Le dossier réalisé pour l’épreuve doit comporter 6 PTP - c’est 4 points en moins sur la note par PTP manquants - dont 1 ou 2 (selon les académies) en langue étrangère.

Les cas pratiques réalisés au cours des 2 années doivent couvrir l’ensemble des champs de compétence du pôle « Communication en français et en langue étrangère ». Ils peuvent s’appuyer également sur les points des pôles « Organisation gestion » et « Assistance ».

Le dossier est composé du tableau synoptique de compétences et pour chaque cas:

- du sujet

- de la fiche descriptive

- des travaux produits (documents papiers et supports informatiques).

Les PTP / cas pratiques

Durant les 2 ans de formation vous serez amené à réaliser au moins 6 PTP. Les PTP sont des cas pratiques, cas fictifs mettant en œuvre les cours de communication pro et les cours d’organisation gestion. Le sujet vous met dans un contexte pro, vous travaillez dans telle entreprise à tel poste, et l’on vous demande de réaliser des travaux sur ordinateur.

N’hésitez pas à corriger et améliorer vos cas durant votre formation pour présenter des documents professionnels au jury.

L’épreuve de PTP

Durée: 1h

Coefficient: 4

C’est une épreuve pratique, un oral devant un jury composé de 2 professeurs : 1 de communication pro et 1  d’organisation gestion.

C’est avant tout une épreuve de communication, qui vise également à apprécier les compétences en informatique. Il faut connaître un traitement de texte (Word), un tableur/grapheur (Excel) et un gestionnaire de base de données (Access). Il est également demandé de connaître un logiciel de pré-AO ou de PAO (PowerPoint, Publisher…) + Internet.

Il faut donc travailler les cours de communication pro, la prise de notes et les logiciels.

L’oral :

Vous tirez au sort parmi des petits papiers un numéro, puis pendant 10min vous présentez le cas pratique correspondant, en montrant vos travaux et sans être interrompu par le jury.  Il faut présenter le contexte du cas, l’entreprise, les contraintes, les outils à disposition, les choix effectués en les justifiant et une conclusion. La présentation du cas doit respecter un plan logique. Il s’agit de faire comme si vous aviez vraiment travaillé dans cette entreprise.

Vous pourrez avoir avec vous des fiches avec les plans de vos présentations.

Ensuite le jury pose des questions sur le PTP : sur le contexte, l’entreprise, les documents présentés. Il peut y avoir des questions sur les cours d’économie droit, d’organisation gestion et communication. On peut vous demander une prise de notes, un jeu de rôle et enfin vous passez sur poste informatique.

La gestion du temps est importante, alors entraînez-vous à présenter vos PTP en 10 min.

La communication en français

Les bases de la communication professionnelle
L’ordinateur et les outils de communication au service de l’assistant
Le clavier, la lisibilité et la disposition des documents
La préparation des messages professionnels
La production écrite professionnelle : la lettre
La présentation du courrier, des tableaux et des graphiques
L’imprimé, le questionnaire, le formulaire
Les notes
L’exposé, les réunions
Le compte rendu, le procès verbal
Le rapport, la note de synthèse
Les pages-écran, les transparents

La prise de notes
La lecture rapide

L’expression en public
Le téléphone
L’accueil

La communication en LVE

Les usages interculturels
Les usages professionnels en communication écrite
Les usages professionnels en communication orale
Activités professionnelles dans un contexte bilingue